Форум » ВЕТЕРИНАРИЯ 1 » Институт ветеринарной биологии отзывы » Ответить
Институт ветеринарной биологии отзывы
virclin: Как человек все таки без "звездной болезни" (уже) , хочу открыть тему: "КНИГА ОТЗЫВОВ И ПОЖЕЛАНИЙ для ИВБ (для ЧИНа)", хотя и понимаю, что могу "подставиться". Но КОНСТРУКТИВНАЯ критика -всегда идет на пользу, для работы организации, а самое главное для наших пациентов .
Ira: Искренние слова благодарности первоклассному специалисту, орнитологу от Бога Шадриной Юлии Николаевне! Ее высокий профессионализм, грамотный подход к пернатым, невероятная отзывчивость и постоянная готовность прийти на помощь в любых ситуациях не могут оставить равнодушным ни одно любящее животных сердце! Не раз приносила своего волнистика в ваш институт и всегда уходила в состоянии полного удовлетворения от приема попугая Юлией Николаевной, которая скрупулезно осматривает, внимательно относится, с любовью, заботой и лаской, а это дорогого стоит! Спасибо!!!
Оксанка: Мы с мужем хотели бы поблагодарить Громову Наталью Андреевну! На новогодних праздниках мы получили результаты цитологических анализов, взятых из подкожного образования у нашего любимого бассета. Были на консультации в другой клинике, где врач-онколог без внимательного осмотра собаки, прочитав результаты анализов, поверг нас с мужем в шоковое состояние. Он сделал предположение о том, что существует лишь маленькая вероятность того, что исследуемое образование является доброкачественным, и что, скорее всего, оно злокачественное. После чего, был сделал повторный отбор цитологического материала из соседнего образования. Нам было рекомендовано потерпеть недельку, образование не удалять и надеяться на лучшее. Мы на ватных ногах вышли оттуда, не понимая, что дальше делать. Только через какое-то время пришло осознание ситуации, осознание того, что надо самим попробовать разобраться и обратиться за консультацией к другим специалистам. Получив копии результатов в тот же день и внимательно их изучив, мы увидели, что заглавными буквами написано, что признаков злокачественности не выявлено, но требуется дополнительный анализ других образований и контроль в динамике. Мы решили поехать за консультацией в институт ветеринарной биологии, поскольку периодически и там осматривались тоже. Попали на прием к Наталье Андреевне, которая нас сразу же вспомнила (когда-то мы лечили уши нашей собаки у нее). Рассказали обо всем случившимся. После чего она провела доскональный осмотр всех кожных и подкожных образований собаки, проверила лимфоузлы и сказала нам успокоиться. Все грамотно нам объяснила, какие это могут быть образования, и почему они не должны иметь злокачественный характер. Наталья Андреевна смогла правильно определить на ощупь, что образования имеют различную природу, в том числе, что вторым образованием является эпидермальная киста, что позже было подтверждено результатами анализов! Наталья Андреевна грамотно и понятно донесла до нас всю информацию, кроме того успокоила нас! Еще раз Вам огромное спасибо!!!
Капо: Большое спасибо хирургу Беловой Ирине Ивановне! Так профессионально и быстро удалила молочные клыки моему щеночку тибби! И главное без наркоза! Звонила во многие клиники - там только с наркозом. А тибби наркоз плохо переносят. Всё сделано спокойно и уверенно! Мой щен даже не пискнул! Огромное спасибо!
Пациенты Бушаровой: Просим открыть запись на приём к Бушаровой Е.В. хотя бы на год вперёд, а лучше на 3-4 года прерёд. Для нас это не просто росчерк в книге приёма, а гарантия благополучия нашей семьи и залог уверенности в будущем дне.
vladyspb: Сделайте одного ответственного, пожалуйста. И сделайте как-нибудь, чтобы администратор хотя бы чуть-чуть улыбалась. Впечатление как в Советский союз попадаю. Хотя изначально очень высокий уровень доверия к клинике и к главврачу. 18.10.16 прибыл в 7 утра с подозрением на отравление (есть очень-очень нехороший давний опыт). Естественно был дежурный врач, все проверили, взяли анализы. ОК. Подтвердили маловероятность. По хорошему автоматически он или его сменщик должны бы были отзвониться и закрыть вопрос. Но нет - так как меня заранее честно предупредили, чтобы сам звонил, то я вчера вечером 18.10 позвонил, передал администратору просьбу для врача - перезвонить и дать заключение. ОК. Отзвонились, сказали, что анализы хорошие, вопрос типа закрыт. Но проблема оказалась в другом и не решена. Либо травматическое растяжение, либо какие-то артриты подозреваю, хотя псу еще 6 лет нет. Записался еще раз на завтра, 20.10 конечно, будем надеяться диагноз будет поставлен. Потому что пока что оказалось так: "Клиент беспокоится об отравлении? Заявляем - это не отравление." Все. И ведь строго говоря не придерешься. А у пса болевой синдром по-прежнему..
vladyspb: vladyspb пишет: Записался еще раз на завтра, 20.10 конечно, будем надеяться диагноз будет поставлен. Upd: По факту посещения 20.10.16 (Громова Н.А.) только положительные впечатления: все четко, по делу; с текущей проблемой теперь, надеюсь, разобрались.
Карина: Как в этой клинике долго обслуживают. Можно три часа просидеть чтобы на прием попасть и ещё три часа пока анализы сдавать будешь.
virclin: Карина Да, иногда период ожидания бывает большой. Поэтому у нас введена предварительная запись на прием к специалистам в том числе и электронная.
Taleon: Добрый день, хочу поделиться своими наблюдениями относительно работы клиники на Ораниенбаумской. Так как кошка моя сильно болеет, вот уже месяц как езжу туда, как на работу. 1. Врачи. За это время довелось пообщаться с несколькими врачами. Все они были вполне профессиональны, от нескольких осталось неприятное впечатление, т.к. они совершенно не умеют общаться с людьми, стараются не разговаривать, ничего не объяснять, что-то пишут в карточке и убегают. Хозяин больного зверя, ведь он обычно толком не соображает в этот момент, ему надо все подробно разьяснить. Но большинство врачей очень внимательны, сразу видно, что любят животных, сопереживают. За это огромное спасибо. 2. Организация работы. Прием организован на троечку. Иногда такая злость разбирает, как можно так мучать животных ожиданием. Каждый раз записываешься, приезжаешь к назначенному времени и сидишь-ждешь, 15 мин - 40 мин. Иногда никто даже не подойдет, не скажет, простите, мол, задержка вышла потому-то. Здесь основное пожелание - научите персонал общаться - просто подойти к ожидающему и сказать, прием задерживается на столько-то минут, примерно. Вот и все. И еще, учитывая загруженность врачей, заставлять их за каждой карточкой бегать на ресепшн, на мой взгляд, нерационально. Пора компьютеризировать процесс, поставить комп в каждом кабинете, карточки загрузить на единый сервер, и вы съэкономите уйму времени. 21 век на дворе :) Спасибо за работу, успехов Вам в этом нелегком деле! благодарный пациент, кошка Хлоя
Lakris: Taleon пишет: приезжаешь к назначенному времени и сидишь-ждешь, 15 мин - 40 мин. Скажите, а врач к которому Вы записаны в это время пьет пиво?
Loomimi: Огромное спасибо коллективу на Ольминского 21. Особенно Березиной Ольге Николаевне, которая спасла нашу кошечку два с половиной года назад и теперь является лечашим врачом нашей девочки.
Шкипер: моя кошка наблюдается на ольминского, у Ольги Николаевны. Прекрасная клиника с прекрасными врачами. Могу смело рекомендовать всем.
Елена Варава: Хочу поблагодарить врачей клиники,мы отъездили сюда на Ораниенбаумскую 1,5года.Лечили нашего маленького чихуашку.Все это время мы лечились у замечательного человека,доброй,отзывчивой,добросовестной Анны Генадьевны Карпичевой.Спасибо Вам,мы благодарны Вам и всем медсёстрам,ренгенологу(к сожалению не запомнила имени).Вы как могли помогали нам жить это время.Мы все это время чувствовали и получали от Вас квалифицированное лечение и поддержку.Ни одного раза,Анна Геннадьевна ,не отказала в консультации по телефону,не один раз мы приезжали в экстренном случае без записи(а у неё плотная запись)и тут нам не было отказа.Низкий Вам поклон ,Врачи с большой буквы.
Teddy2018: Добрый день. 02.09.18 были с щенком на приеме у доктора Коломейцевой. Жалобы: щенок чешется, возможно, аллергия? По результатам осмотра, без сдачи анализов были назначены препараты артрогликан и биоцерит. Погуглив, уже дома, описание препаратов озадачилась, зачем? Также была назначена обработка от блох без указания препарата и дозировки и гипоаллергенный корм, также не конкретизируя. Подскажите, пожалуйста, зачем здоровому на все лапы щенку препараты для лечения суставов?
virclin: Teddy2018 Здравствуйте! Зарегистрируйтесь плз... это не сложно. Сообщите номер карты, с тем что бы можно было определиться с ситуацией ибо для того что бы ответить на Ваши вопросы надо иметь хоть какую то информацию о собаке. Молодым щенкам нередко назначают биоцефит для правильного формирования костяка, своевременной смены зубов снижения проявлений аллергических реакций и пр. кроме того некоторым породам показан артрогликан по целому ряду причин. Грамотному врачу не во всех ситуациях требуются анализы. Жду номер карточки.
онто: Я своим знакомым всегда рекомендую комбинировать артрогликан и биоцефит при выращивании щенков. Отлично действует!
Ольга64: *PRIVAT*
virclin: Ольга64 Ответ в личке.
Настасья: Хочу выразить благодарность врачу Вахаевой Надежде Витальевне и её помощнице за добросовестный труд, за теплое отношение к животному. Соломон (кот) ощущал себя спокойной, чувствовалась уверенная рука специалиста. На все мои вопросы был получен четкий и высококвалифицированный ответ. До и после операции были получены инструкции по дальнейшим действиям. Таким людям без страха доверяешь своего питомца. С радостью в дальнейшем придем вакцинацию именно в вашу клинику. Спасибо огромное. 15.04.2019 г.
virclin: Настасья Спасибо за добрые слова! Здоровья Вам и Вашим питомцам!
Vesper: Ольга Николаевна - настоящий профессионал в своём деле. И к тому же не равнодушный, искренне переживающий за своих пациентов. Я знакома с Ольгой Николаевной уже несколько лет, и всегда в случае необходимости обращаюсь именно к ней, несмотря на то, что приходится ездить на другой край города (филиал Ольминский). Для меня Ольга Николаевна стала тем врачом, к которому я могу обратиться по любому вопросу и быть уверенной в том, что получу грамотную консультацию (и, если нужно, лечение). Огромная благодарность ей за наших здоровых хвостиков!
virclin: Vesper Спасибо, за отзыв! Ольга Николаевна действительно отличный врач и прекрасный человек.
Roxy: Всем доброго времени суток! Как известно, в большинстве случаев правильный диагноз - залог успешного лечения. За нашу многолетнюю историю знакомства с Ольгой Николаевной было уже несколько случаев, когда она снимала диагнозы, поставленные другими врачами нашим питомцам и питомцам друзей. Назначенное в связи с этим лечение было более щадящим, чем предлагавшееся изначально другим врачом, и всегда давало положительные результаты. Возможно, более жёсткое лечение также привело бы к излечению от одной болезни, но очень вероятно сказалось бы на чём-то другом! Выражаем огромную благодарность Ольге Николаевне за её вдумчивость, мастерство заботу о наших любимцах!!! P.S. отдельно хочу отметить, что сами наши питомцы очень любят Ольгу Николаевну и совершенно её не боятся:)
virclin: Roxy Спасибо, за добрые слова! Ольга Николаевна умеет найти подход к каждому!
LevT: Ольга Николаевна Березина – доктор, которому можно, не сомневаясь, доверить здоровье вашего питомца. Она владеет всеми необходимыми методами традиционной ветеринарной медицины и, одна из немногих в Санкт-Петербурге, эффективно использует в лечении животных гирудотерапию, иглорефлексотерапию и магнитотерапию. Мы очень благодарны Ольге Николаевне за успешное лечение нашего ньюфаундленда и желаем дальнейших успехов в ее благородном деле. Л.иТ. Тывины
OlgaM: Огромная благодарность Будник Жанне Сергеевне от меня и Тины, за профессионализм, оперативность и человечность. Жанна Сергеевна - талантливый диагност и буквально спасла в августе 2019 года умирающую кошку от диабета. Доктор помогла подобрать питание, инсулиновую дозу и научила замерять сахар. Спасибо большое за Вашу работу. Мацарина Ольга и кошка Тина
Варакус: Хочу поблагодарить Чуваева И.В. за то что поставил на ноги Марсющу, нашего такса. Месяц паралича и хождения по разным клиникам везде предлагали то операцию, то усыпление, куча ненужных анализов и так по кругу, а ситуация только ухудшалась. Только в этой клинике нам правильно поставили диагноз и вылечили. Спасибо всем сотрудникам!
kOTZilla: Благодарю врачей и фельдшеров клиники за заботу и лечение кота, который попал в стационар с отвратительным анализами и кучей проблем, а теперь бегает по дому и радует меня. Ксения и Сипа
virclin: kOTZilla Спасибо Вам за отзыв! Здоровья Вам и Вашим питомцам!
ДаШин: Ребята, вы лучшие! Передайте привет нашей Татьяне Геннадьевне от моих шушиков!
полная версия страницы